TERMINI E CONDIZIONI

I. Informazioni generali

1. I presenti Termini e condizioni si applicano ai contratti conclusi tramite il negozio online disponibile all'indirizzo 4carwash.it, di seguito denominato Negozio.
2. I Termini e condizioni definiscono le regole di registrazione, invio degli ordini, consegna della merce, reclami e recesso dal contratto.
3. Il proprietario del Negozio è:

IMIDO s.c.
ul. Zamknięta 10/1.5, 30-554 Kraków, Polonia
NIP (partita IVA): 6793181725

II. Prezzi

1. I prezzi indicati nel Negozio costituiscono un invito alla conclusione del contratto.
2. Per ogni prodotto sono indicati due prezzi: netto (IVA esclusa) e lordo (IVA inclusa), nella valuta selezionata nel Negozio.
3. I prezzi dei prodotti non comprendono i costi di spedizione né gli eventuali costi legati al metodo di pagamento scelto.
4. I costi di spedizione e gli eventuali costi legati al metodo di pagamento vengono indicati separatamente prima dell'invio dell'ordine.

III. Ordini e consegna

1. L'Acquirente effettua gli ordini tramite il Negozio. L'ordine specifica, tra l'altro, il prodotto, il prezzo e la quantità scelti dall'Acquirente.
2. L'ordine viene accettato per l'evasione nel momento in cui l'Acquirente riceve la conferma dell'ordine via e-mail. La conferma inviata dal Venditore equivale alla conclusione di un contratto di vendita a distanza.
3. Prima di confermare l'ordine il Venditore verifica la disponibilità dei prodotti. In caso di indisponibilità totale o parziale il Venditore ne informa l'Acquirente.
4. Gli ordini inviati e confermati dal lunedì al venerdì (spediti tramite corriere) vengono evasi entro 1–5 giorni lavorativi. I prodotti contrassegnati come "su ordinazione" possono avere tempi di evasione più lunghi.
5. L'Acquirente effettua l'ordine aggiungendo i prodotti al carrello e seguendo le istruzioni visualizzate.
6. L'Acquirente può effettuare l'ordine con o senza la registrazione di un account.
7. Al momento dell'ordine l'Acquirente sceglie il metodo di pagamento e il metodo di consegna. I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante l'ordine e possono includere: bonifico bancario sul conto del Venditore, Pagamenti Shoper, pagamento alla consegna.
8. Carte di pagamento accettate: Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard, MasterCard Electronic.
9. In caso di pagamento tramite Pagamenti Shoper, il fornitore del servizio di pagamento è Blue Media S.A.
10. Gli ordini vengono consegnati tramite corriere oppure ritirati personalmente presso il magazzino del Venditore.
11. Il costo della consegna è indicato durante l'ordine nella sezione "Riepilogo del carrello" o "Il tuo ordine" e viene aggiunto all'importo totale dell'ordine.
12. I prodotti vengono spediti in Polonia e nei paesi esteri disponibili al momento dell'ordine, tra cui l'Italia.
13. Gli ordini con ritiro personale vengono conservati in magazzino per un massimo di 7 giorni di calendario.
14. Il Venditore ha il diritto di annullare l'ordine se i dati forniti sono incompleti o errati oppure se l'ordine presenta segni di frode. In tal caso il Venditore rimborsa immediatamente gli importi pagati per l'ordine annullato.

IV. Reso e recesso dal contratto

1. L'Acquirente che è un Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto concluso tramite il Negozio entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, senza indicarne i motivi e senza sostenere costi, ai sensi della normativa sui diritti dei consumatori.
2. Il periodo di recesso decorre: per più prodotti consegnati separatamente – dal ricevimento dell'ultimo prodotto; per prodotti consegnati regolarmente per un periodo determinato – dal ricevimento del primo prodotto.
3. Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una dichiarazione scritta o un'e-mail prima della scadenza del termine. Il Venditore confermerà immediatamente il ricevimento della dichiarazione di recesso.
4. In caso di recesso efficace il contratto si considera non concluso e tutte le prestazioni reciproche devono essere restituite.
5. L'Acquirente è tenuto a restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data del recesso.
6. Il Venditore rimborserà tutti i pagamenti effettuati, compresi i costi di consegna, entro 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso.
7. Il Venditore può trattenere il rimborso fino alla restituzione del prodotto o alla presentazione della prova della sua spedizione.
8. Il Venditore rimborserà i costi di consegna fino all'importo dell'opzione di consegna più economica disponibile.
9. I rimborsi vengono effettuati tramite bonifico bancario sul conto indicato dall'Acquirente.

V. Reclami

1. Tutti i prodotti offerti nel Negozio sono nuovi di fabbrica e coperti dalla garanzia del produttore e dalla garanzia legale del Venditore.
2. Se un prodotto presenta un difetto tecnico, il Venditore si impegna a valutare positivamente il reclamo in garanzia.
3. Il prodotto oggetto di reclamo deve essere spedito all'indirizzo del Negozio.
4. In caso di accoglimento del reclamo il Venditore rimborserà i costi di spedizione.
5. La garanzia legale ha una durata di 2 anni.
6. Se il prodotto non è conforme al contratto, il Venditore fornirà all'Acquirente un nuovo prodotto oppure rimborserà il prezzo di acquisto.
7. I reclami vengono esaminati sulla base della prova d'acquisto.
8. I reclami vengono esaminati entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.
9. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare spedizioni inviate in contrassegno o a carico del Negozio, salvo diverso accordo con il Venditore.

VI. Dati personali

1. Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) ti informiamo sul trattamento dei tuoi dati personali.
2. Per effettuare ed evadere l'ordine raccogliamo i seguenti dati personali: nome, cognome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna e credenziali dell'account, se viene creato un account.
3. I dati personali vengono trattati sulla base del consenso necessario all'evasione dell'ordine. I dati a fini di marketing vengono trattati solo con un consenso separato. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. a GDPR.
4. I dati personali possono essere condivisi con partner commerciali che forniscono supporto IT, servizi contabili e consegna degli ordini.
5. Hai il diritto di: accedere ai tuoi dati e ottenerne una copia; rettificarli; ottenerne la cancellazione o la limitazione del trattamento; opporti al trattamento; alla portabilità dei dati; proporre reclamo al Presidente dell'Ufficio per la protezione dei dati personali (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Varsavia, Polonia).

VII. Disposizioni finali

1. I presenti Termini e condizioni entrano in vigore il 01.01.2023.
2. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito del Venditore.
3. Eventuali controversie tra il Venditore e l'Acquirente saranno risolte dai tribunali ordinari competenti.
4. I Termini e condizioni sono disponibili sul sito del Venditore.
5. Le informazioni sui diritti dei consumatori e sulle modalità di risoluzione delle controversie sono disponibili, tra l'altro, sul sito dell'Ufficio per la tutela della concorrenza e dei consumatori (uokik.gov.pl) e sulla piattaforma europea ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).